一个成功的展台，始于充分的展前沟通。很多客户第一次合作时习惯说“你们看着办就好”，但我们知道，不能真的“看着办”。我们需要帮客户挖掘出他自己可能都没意识到的需求。
我们的沟通清单通常包括几个维度：品牌的核心价值观和年度传播主题是什么？本届展会主推什么产品或什么理念？希望观众走进展台后，产生的第一感觉和第一动作是什么？过去几届展会最大的遗憾或最想解决的问题是什么？
这些问题的答案，往往比展台尺寸图和产品清单更能指导设计方向。
例如有一个客户，在被问及“最想解决的问题”时提到：往届展台体验区太小，每次只能接待一个客户试产品，其他客户只能排队等着，站一会儿就走了。我们就在新方案里把体验区增加到了三个工位，同时容纳三人体验，展台人流的停留时间明显提升。
细的沟通不只体现在设计阶段，还有执行阶段。施工进度表、物流时间表、人员分工表、应急预案，每一样都提前和客户对清楚。当客户对自己展台的每一个环节都心里有数时，参展的焦虑感就会大大降低。这也是“盘龙一出手，一切不用愁”这句话的真正含义——不是我们大包大揽让客户蒙在鼓里，而是我们用专业的细密织一张安全网，让客户安心地在网中央做好自己的事。